Información para tu compra

Cambios y devoluciones

Oscar Vallejos y Felipe Montalvo, fundadores de Cix Code

Cómo solicitar atención

Contacta a Cix Code con tu pedido, el producto y una descripción del problema. Conserva el comprobante y, si corresponde, fotografías del estado recibido. El negocio te indicará cómo entregar el producto para evaluarlo.

Productos con problemas

Cuando exista un defecto, falta de idoneidad, producto distinto o incumplimiento, el negocio evaluará la solución que corresponda conforme a la oferta, garantía y derechos del consumidor. Esta política no limita esos derechos.

Cambios voluntarios y reembolsos

Antes de comprar, consulta si el negocio admite cambios por preferencia personal y sus condiciones. No se promete un plazo o condición que el vendedor no haya confirmado. Un reembolso requiere comprobar el pago, el importe y el destinatario por un canal privado; no se pedirán claves ni códigos de tu cuenta Yape.

Reclamos

Si no estás conforme con la atención, puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones sin necesidad de iniciar sesión.