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Libro de Reclamaciones

Presenta un reclamo o queja sin crear una cuenta. El proveedor debe responder en un máximo de 15 días hábiles, no prorrogables.

Oscar Vallejos y Felipe Montalvo, fundadores de Cix Code
Chiclayo, Lambayeque

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención. Presentarlo no impide acudir a otras vías ni es requisito para presentar una denuncia ante Indecopi.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono o celular

Correo para recibir la respuesta

El consumidor es menor de edad

Padre, madre o representante (si es menor)

2. Producto o servicio

Bien contratado

Monto reclamado (S/, opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Tu solicitud

Tipo de solicitud

Detalle del reclamo o queja

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